Frequently Asked Questions
Informasi umum seputar permohonan layanan BBWS Nusa Tenggara I Mataram.
Apakah ada biaya untuk layanan permohonan data ini?
Seluruh layanan permohonan data di sistem ini 100% GRATIS. Kami berkomitmen memberikan pelayanan terbaik tanpa pungutan biaya. Oleh karena itu, kami mohon dukungan Anda untuk turut menyetujui komitmen bebas gratifikasi saat mengajukan permohonan.
Jenis data dan informasi apa saja yang bisa saya ajukan?
Anda dapat mengajukan permohonan data sesuai dengan kategori layanan berikut:
- 💧 Hidrologi & Kualitas Air: data curah hujan, klimatologi, tinggi muka air, debit sungai, hingga kualitas air.
- 🚰 Alokasi Air: informasi ketersediaan atau pemanfaatan air untuk kebutuhan spesifik di wilayah layanan.
- 🚧 Penanggulangan Banjir & Bencana: informasi prasarana pengendali banjir, kondisi sungai, dan data pendukung penanganan banjir lainnya.
- 📝 Rekomendasi Teknis: data dan informasi pendukung untuk kebutuhan rekomendasi teknis pemanfaatan sumber daya air.
- 📢 Informasi Publik & Pengaduan: permintaan informasi umum, tindak lanjut pengaduan, atau seputar layanan Balai Besar Wilayah Sungai (BBWS).
Apa saja dokumen persyaratan yang harus disiapkan?
Untuk mempercepat proses verifikasi, pastikan Anda telah menyiapkan dokumen utama berikut:
- KTP Pemohon
- Surat Pengantar atau Surat Permohonan
Catatan: Beberapa layanan, seperti Hidrologi & Kualitas Air, mungkin akan memerlukan dokumen tambahan, seperti Surat Pernyataan Bermaterai, dokumen pendukung teknis, atau Form Pelayanan Informasi BBWS HKA.
Masih bingung? Ke mana saya bisa berkonsultasi?
Jangan ragu untuk menghubungi kami! Jika Anda butuh bantuan untuk menentukan jenis layanan, memastikan kelengkapan dokumen, atau jika menemui kendala saat mengisi formulir, silakan hubungi tim kami via WhatsApp di +62 832-3006-778.
Layanan sudah selesai, di mana saya bisa memberikan masukan (feedback)?
Masukan Anda sangat berharga untuk peningkatan kualitas layanan kami. Setelah seluruh proses layanan selesai, bantu kami menjadi lebih baik dengan meluangkan waktu sejenak untuk mengisi Survei Kepuasan Masyarakat melalui tautan ini: 👉 https://sda.pu.go.id/balai/bbwsnt1/surveikepuasanmasyarakat.